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新安利的中國新故事

2019-08-19 11:49

在盛夏的一天,理查不想再走路去學校,他看到一個年輕人每天都會開車路過他家門口,于是提出了順風車的請求。杰是個天生的熱心腸,同意以每周25美分搭載理查。

對理查·狄維士和杰·溫安洛而言,一次25美分的順風車開啟了他們一生的友情。1959年,理查與杰在美國密歇根州亞達城的一間地下室,攜手創建了安利公司。

60年旅程,見證夢想一步步變成現實的傳奇。迄今為止,安利已在世界100多個國家和地區開展業務,是全球最大的直銷公司,擁有近2萬名員工、120多萬營銷人員。

8月10日,世界直銷巨頭安利在上海舉辦其中國區2019年年會,并慶祝公司創立60周年。安利新任全球首席執行官潘睦鄰宣布,安利60年來助人創業的初心不改,如今站在新起點上,公司將全面發力,打造一個以數字化和社交電商驅動的新安利。

進入中國市場24年后,直銷巨頭安利正在以前所未有的速度擁抱新變化。

潘睦鄰表示,中國作為安利全球最大市場,也是創新轉型最為領先的市場,目前,安利在中國已有超過90%的銷售額來自線上,超過80%來自移動端。近半年來,安利先后將全球數字化創新中心、大數據創新中心和IT創新中心落戶在中國。

安利全球首席執行官潘睦鄰接受采訪

安利全球首席執行官潘睦鄰接受采訪

在與這位新加入安利的CEO采訪過程中,他提到最多的詞就是幫助,作為安利成立以來首位非創辦人家族成員的首席執行官,潘睦鄰的出現也意味著中國對于安利的重要性。幫助營銷人員成功創業,是安利全球60年來不變的價值觀。全面賦能營銷人員,是新安利變革的核心訴求。

潘睦鄰告訴媒體,“我們想做的是幫助年輕營銷伙伴們在發展如此迅速的世界里不斷獲得成功。因此我們會不斷提升和改進自我,增加更多新能力,比如說邁向社交電商方向,讓傳統直銷行業變得更為現代化,更為健康,更可持續,成為真正社交電商屬性的直銷企業。”

據了解,未來5年,安利將投入2億美元用于數字化工具開發、數字體驗設計、IT基礎建設和系統開發等,以全面賦能營銷人員,助其提升營銷、服務、管理效率,實現成功創業。

在安利眼中,未來,結合了個人興趣、社群活動、生活方式解決方案的社交電商,會是更可持續的直銷發展模式。

新任全球CEO潘睦鄰接棒新安利

亮相安利中國2019年會及60歲生日慶典的潘睦鄰,今年初加入安利擔任全球首席執行官一職,他成為安利自1959年成立以來,首位非創辦人家族成員的首席執行官。

此前,潘睦鄰就職于百勝餐飲集團,擔任集團旗下必勝客國際事業總裁,帶領該公司在亞洲、印度和歐洲市場實現令人矚目的增長,管理全球除美國外的109個市場共9000多家必勝客門店,推動電商和數字化戰略的實施。加入百勝集團之前,他曾在聯合利華工作了14年,擔任多個執行管理層角色,包括非洲、中東及土耳其地區食品副總裁等。

“我第一次來到中國是1994年,也就是25年前了,自此以后,我成為中國大粉絲,我非常敬仰這個國家。所以我覺得很榮幸,大概7年前又有機會重新回到中國,并且在上海居住了幾年。如果說對比25年前、5年前甚至是1年前的中國,對于上海和中國我印象最深刻的一點是,變化太快了,特別是上海這個城市,我非常喜歡這座城市的活力和能量。”潘睦鄰在采訪中表示,中國市場是安利全球最大最重要的市場,而作為中國市場,我們也將像過去24年做的一樣,持續不斷為中國市場增加投入,并且是長期投入。

此時,潘睦鄰接棒的正是一個告別傳統直銷模式的“新安利”。

2014年,洞察到社交媒體及電商平臺的潛在機會,安利啟動了數字化、體驗化、年輕化戰略變革,摸索一條安利式的“新零售”創新之路,升級直銷業態。安利內部將該戰略定義為“由體驗實體、電商平臺、物流售后體系、社群活動形成的卓越體驗生態”。

據了解,目前安利中國90%的訂單來自線上,80%來自于移動端。在物流端,安利與京東合作,一、二線城市24小時即可送貨到達,升級消費者體驗。當京東、阿里等互聯網巨頭在O2O、新零售的旗幟下大張旗鼓地開線下實體店時,擁有龐大線下銷售網絡的安利,全力以赴地“觸網”。

依托社交電商平臺及“一部手機、一個興趣、一群朋友”的創業模式,通過健身、美顏、美食等生活化的方式接軌社群經濟,同時推進營銷隊伍和顧客群體的年輕化。這些新技術、新打法不僅讓安利進入了2.0時代,讓企業經營更加現代化、更加健康,同時,也正在改變著傳統直銷的作業形態。

“安利事業從本質上來說就是社交屬性,人與人之間的一份事業。今天很多公司包括阿里巴巴都在強調平臺概念,作為安利來說,在平臺這個詞興起之前,我們在做的就是打造線下平臺,讓創業者、顧客、產品互相聯系起來。”潘睦鄰表示,目前安利現在所做的就是把線下平臺建設拿到線上,同時打造線上平臺,并且讓線上線下無縫銜接起來,“這樣創業者可以無縫連接到更多人群,同樣可以打造更多以他們本人興趣為核心的社群,可以是健康社群、冒險社群、廚藝社群、美容社群、營養社群等等。”

“新安利”新在哪兒

“對于我們來說,這些新的數字化工具,都是安利一種最新的能夠賦能于人的方式,可以讓我們營銷伙伴有能力打造這些社群,有能力讓我們企業打造好這樣的平臺,讓營銷伙伴實現自己的夢想,獲得成功,這樣的內核是不變的。”潘睦鄰表示。

安利創始人理查·狄維士曾說過,那些奮斗終生的傳奇故事,都來自于形形色色的人。我們幫助人們成功,而他們的成功進一步帶動了整個安利事業的成功。

幫助營銷人員成功創業,是安利全球60年來不變的價值觀。全面賦能營銷人員,是新安利變革的核心訴求。未來,結合了個人興趣、社群活動、生活方式解決方案的社交電商,會是更可持續的直銷發展模式。

“對于新安利來說,不管是叫安利2.0還是新安利,我們的目標都是不變的,希望能夠幫助這些年輕的新的伙伴們,不管他們身在何處。如果我們有100萬創業者,他們能夠圍繞自己興趣打造社群,每個社群有機會吸引1000名粉絲。我相信您的數學一定比我好,但是如果您用百萬乘以1000,得到的數字就是十億。”潘睦鄰表示。

安利亞太區總裁及安利(中國)董事長顏志榮介紹,安利的基因就是社交商業,早在互聯網出現之前,安利就已搭建起覆蓋全球的線下人聯網。近年來,隨著社交網絡和智能移動終端的普及,安利轉型社交電商的時機已經成熟。因應內外部機遇和挑戰,安利(中國)率先啟動數字化、體驗化、年輕化戰略,打造了一個全方位賦能創業者的O2O輕創平臺,幫助營銷人員開啟了“一部手機、一個興趣、一群朋友”的新安利創業模式。未來,安利將依托大數據、人工智能等新技術新手段,為安利創客提供更多元、更有力的支持。

安利(中國)總裁余放表示,很多創業模式不僅要有資金、技術、經驗,還要犧牲生活質量,甚至承擔很大風險。而新安利,就是希望幫助創業者做到生活和創業相融合,打造“生活就是工作,興趣就是事業,朋友就是伙伴”這樣一種最符合人性的創業模式。對于安利平臺上的創業者來講,起步其實不難。第一,選用安利優質產品,提升自己的生活品質,讓自己變得更健康、更漂亮,然后在自己的朋友圈、微博、抖音秀出變化,分享心得,使自己成為在朋友圈里有影響力的健康達人、塑形達人、美顏達人、生活達人。第二,依托安利微購、安利云購等平臺,把自己愛用的產品鏈接分享給信賴自己的朋友、粉絲,把自己的影響力變現為生產力。第三,基于自己的興趣,組建一個線上線下互動的生活社群,比如健身圈、美顏圈、美食圈、親子圈、讀書圈等等,隨著這個圈子不斷擴展、裂變,就會成為安利創客發展社交電商的基礎。

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