人人河北麻将官方客服|微乐河北麻将挂下载

未來組織大會前,釘釘發布突破性“多模態”智能無人前臺

2019-08-20 11:30

據媒體爆料,阿里釘釘推出了一款具備“多模態交互”技術的智能辦公硬件新品M2S。據悉,釘釘M2S深度運用了達摩院多項AI技術,實現“多模態交互”技術的產品化,突破了智能設備有“眼”只能看,有“耳”只能聽,多感官各自獨立無協同交互的技術難題。

1

從釘釘智能硬件團隊獲悉,M2S是釘釘面向企業用戶推出的智能無人前臺產品,基于多模態交互,設備具備能聽、能說、會認人,甚至會思考的能力,智能化滿足訪客接待、員工考勤、自動算薪等企業場景化需求。據悉,包括M2S在內,釘釘即將在未來組織大會上發布系列智能硬件新品,進一步升級釘釘的“軟硬一體”智能移動辦公生態。

全球首次運用“多模態交互”的智能辦公硬件

搭載多模態交互技術的M2S智能無人前臺,能輕松做到“視人而語”,根據來人身份主動提供不同的服務,更接近人跟人之間的溝通方式。

何為多模態交互?所謂“模態”,通俗來講即“感官”,多模態交互即是指為機器融合多種感官,讓機器具備視、聽、說等能力。即通過文字、語音、視覺、動作、環境等多種方式進行人機交互,充分模擬人與人之間的交互方式。

事實上,從多模態交互技術的概念被提出至今,即便人工智能技術的發展逐步多樣化,但真正意義上將多模態交互技術實現產品化的卻至今未有。達摩院機器智能技術語音實驗室研究員付強(花名:先聲)介紹,釘釘智能無人前臺M2S是全球首批在小型智能設備上運用多模態交互技術,且工程優化成熟的產品。

目前業界主流的語音交互產品,都需要通過“喚醒詞+語音指令”的方式進行交互。而釘釘智能無人前臺M2S能夠通過圖像算法準確檢測到人靠近機器的距離,同時結合釘釘的組織關系,自動判斷身份然后主動發起交互,無需喚醒詞即可喚醒設備,這也更適用于企業辦公場景下的人機交互。

2

在技術上,M2S基于圖像識別的人臉檢測和運動軌跡判斷,通過云端處理引擎,將音視頻信息充分融合在一起,再結合基于麥克風陣列的聲源定位和語音分離算法,即使多人同時在設備前,M2S也能輕松分辨交互用戶機器傾聽、理解來人語義的能力進一步提升。在信號處理層面的另一亮點是應用了基于深度學習的回聲消除算法,可以有效應對消費級電子設備上的非線性聲學效應。·    

在語義理解上,釘釘智能無人前臺使用了包括最新的結合知識的神經網絡模型,如Knowledge-BERT等,來檢測說話人的行為意圖,同時也在數據層面采用了多種增強、企業個性化糾錯以及實時熱詞更新技術等,保證模型的泛化性能。

釘釘組織能力讓“多模態交互”找到用武之地

目前主流的AI產品在實際工作時,各模態之間還是獨立運作,即雖然這些產品都有眼、有耳,但眼只做圖像處理,耳只做語音識別,運行時并沒有融合計算,使用上也就沒有形成協同交互。

釘釘智能辦公硬件工程師苡仁介紹,釘釘目標是打造全球最領先的智能辦公基礎設施,釘釘智能硬件產品團隊在調研國內企業辦公場景,以及日本,美國等發達國家的企業辦公場景后,發現傳統前臺效率和管理存在諸多痛點。比如中國企業前臺大多都是身兼多職,往往忙碌不堪,作為一家企業的“臉面”,最重要的賓客接待服務反而上不去。或者是由物業、保安兼職,幫溝通外部訪客不專業,溝通、登記錯漏繁多,效率低下,甚至讓企業損失重要潛客。在日本,因為人力昂貴,多數中小企業雇不起前臺,只能放一臺電話機,訪客到前臺自行聯絡,方式傳統,效率也很低。釘釘智能硬件團隊希望在全球率先突破,研發一款可以很大程度解放企業前臺,能夠直接承擔前臺職責的智能硬件產品。

基于這種思考,和釘釘的組織在線能力,讓多模態交互這項AI技術有了落地土壤。簡單來說,釘釘的組織在線能力,讓企業組織信息信息高度結構化、在線化。這種成熟、完善的組織關系和能力,與視覺識別技術相輔相成,能夠精準識別員工身份,為多模態交互的落地提供了成熟的環境,也是免喚醒詞喚醒、精準身份識別等技術落地以及實現智能訪客接待的基礎。

M2S通過引入知識圖譜技術,建模各企業“員工-職位-部門”間的關系,就可以實現智能匹配,滿足訪客的精確查找、模糊查找等各類需求。

3

AI技術的最高境界是感覺不到技術的存在。換言之,人機交互的發展動力來源于對更“自然”方式的追求。融合視覺、圖像、語音和觸摸等的多模態感知和認知技術會是構建自然人機交互系統的基本要素。在人機交互系統的各個環節,引入多模態的信息會使得交互過程更加自然和精準。據悉,此次釘釘智能無人前臺M2S所采用的“多模態交互”技術,正是阿里巴巴達摩院重點研究方向之一。

釘釘構建軟硬一體的數字化工作方式

基于多模態交互技術和釘釘軟硬一體的辦公生態,M2S具備能聽、能看、會認人的能力,幫助企業實現智能化訪客接待、考勤等場景需求 。

M2S通過檢測人走近的行為,自動判斷身份并主動發起交互。是員工,自動進行人臉識別智能考勤。設備采用6核 2G A72 CPU,支持0.5s快速識別、8人多人識別、10000個單臺設備可識別人數、1000000條離線打卡記錄。

是訪客,M2S智能無人前臺將會進行智能訪客接待。通過主動發起對話,M2S引導訪客進行自助登記,并發起視頻通話快速完成身份確認,訪客信息錄入魔點訪客(釘釘的第三方應用);已經安裝魔點門禁并設置訪客通行權限的企業組織,被訪人在視頻通話頁面直接點擊接待,訪客即可限時刷臉進出公司門禁。同時,來訪記錄將徹底在線化,訪客預約和記錄沉淀到線上,實現無紙化的訪客接待,支持PC及手機端一鍵導出訪客來訪記錄,大大提升統計效率。

4

同時,基于與釘釘智能人事的打通,M2S還能實現考勤自動統計和自動算薪,讓HR再也不用再整理Excel表格、拉數據等等事情上花費太多精力。

釘釘智能硬件事業部總經理任卿(花名:易統)表示,釘釘做硬件不是為了將某單一款硬件智能化,而是為打造一個軟硬件一體的生態,為企業提供從物理空間到信息系統,及管理思想的全鏈路數字化。

中國有4300萬的企業,目前絕大多數中小型企業仍然采用傳統辦公模式,人、硬件、軟件三者之間長期處于分裂狀態,特別是傳統門禁、考勤等產品的效率低下、相互隔離、功能單一,不具備物聯網屬性,無法滿足企業智能化辦公的需求。辦公硬件作為企業可見可觸摸的環節,其智能化更易感知,也是企業觸達數字化的最短路徑。

易統介紹,企業數字化就要求物理辦公空間的數字化,空間數字化就需要M2S這樣的智能辦公硬件。

人人河北麻将官方客服 彩票输了1万多怎么办呀 ds足球提示账号异常 欢乐生肖时时彩走势图 北京赛pk10直播北京赛 中彩网快3app下载 江西快三专家推荐号码 香港马会救世网开奖结果 快乐扑克三开奖结果 本港台开奖现埸直播开奖结果 竞彩胜平负是什么意思